Cambios y devoluciones

1. Derecho a retracto

Conforme a la Ley del Consumidor (Chile), puedes solicitar la devolución de un producto sin abrir dentro de los plazos legales, en su empaque original y en condiciones de reventa.

2. Productos con defecto

Si recibes un producto dañado, vencido o distinto al solicitado, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la recepción. Coordinaremos el cambio o la devolución sin costo para ti.

3. Cómo solicitarlo

• Escríbenos por WhatsApp indicando tu número de pedido.
• Adjunta fotos del producto si corresponde.
• Te confirmaremos el procedimiento de cambio, devolución o reembolso.

4. Reembolsos

Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado, una vez recibido y verificado el producto devuelto. Por motivos sanitarios, no se aceptan devoluciones de productos abiertos salvo defecto de fábrica.